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      中消協發布“雙11”網購調查體驗報告 服裝質量問題多

      杭州市服裝行業協會 發布時間:2018-04-11 點擊次數:

      2月7日,中國消費者協會對外公布2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售后服務調查體驗報告,眾多實錘出擊,看完了讓你瞬間覺得......小伙伴們,坐穩了!來看具體的調查體驗報告吧!

      1

      近8成非預售商品優惠涉假

      從價格追蹤記錄結果來看,129個預售樣本的商品價格行為總體表現較好,僅有4個預售樣本的價格高出預售結束后價格,或者涉嫌價格違規;宣稱參加“雙11”促銷活動的539個非預售樣本中,不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格(不考慮聯動活動情況)購買到促銷商品的比例達到78.1%,先漲價后降價、虛構“原價”、隨意標注價格的情況較為突出

      2

      海淘商品
      假冒問題較為突出

      在“海淘”商品鑒定方面,本次調查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品,涉及37個品牌。截止目前,有19個品牌商標的權益人或授權人對53個樣品出具了鑒定結論,其中37個樣品為正品,16個樣品涉嫌仿冒。

      -化妝品-

      根據商標權益人或授權人的鑒定結論,11個樣品為正品,8個樣品涉嫌仿冒。

      -鞋-

      根據商標權益人或授權人的鑒定結論,7個樣品為正品,3個樣品涉嫌仿冒。

      -箱包-

      根據商標權益人或授權人的鑒定結論,4個樣品為正品,5個樣品涉嫌仿冒。

      3

      非“海淘”商品 服裝質量問題多

      非“海淘”商品服裝質量問題相對突出。體驗人員將101個非“海淘”樣品送到具有相關檢驗資質的機構進行檢測,對其質量進行測試,并查驗樣品標識和說明。質量測試和標識、說明查驗結果(此次檢測結果僅對送檢樣品負責)顯示:101個樣品中,19個樣品存在質量問題(詳見“閱讀原文”)。

      4

      七日無理由退貨情況較好

      5

      快遞對個人信息保護力度較弱


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